Job Summary
รับผิดชอบการค้นหาและพัฒนาลูกค้าใหม่ (Business Development) นำเสนอโซลูชันด้าน Digital Marketing ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงบริหารกระบวนการขายตั้งแต่การสร้างโอกาสทางธุรกิจ (Lead Generation) การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง การปิดการขาย และการส่งมอบลูกค้าให้ทีม Account Management เพื่อสร้างรายได้และความสัมพันธ์ระยะยาว
Key Responsibilities
- ค้นหาและพัฒนาลูกค้าใหม่ผ่านช่องทางออนไลน์ ออฟไลน์ และเครือข่ายธุรกิจ
- ติดต่อ นัดหมาย และนำเสนอบริการด้าน Digital Marketing ให้กับลูกค้า
- วิเคราะห์ธุรกิจและความต้องการของลูกค้า เพื่อออกแบบโซลูชันที่เหมาะสม
- นำเสนอบริการ เช่น SEO, SEM, Social Media Marketing, Content Marketing, Website Development, Digital Advertising, Marketing Automation และ Analytics
- จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) และ Proposal ร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง
- เจรจาต่อรองเงื่อนไขทางการค้าและปิดการขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
- บริหาร Sales Pipeline และติดตามสถานะของลูกค้าในทุกขั้นตอน
- ประสานงานกับทีม Account Executive, Digital Marketing และ Project Team เพื่อส่งมอบโครงการอย่างราบรื่น
- ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า และสร้างโอกาสในการขายต่อเนื่อง (Upselling และ Cross-selling)
- บันทึกข้อมูลลูกค้าและกิจกรรมการขายในระบบ CRM
- ติดตามแนวโน้ม Digital Marketing คู่แข่ง และความต้องการของตลาด เพื่อนำมาพัฒนากลยุทธ์การขาย
- จัดทำรายงานยอดขายและประมาณการรายได้ (Sales Forecast)
Qualifications
- ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Sales, Business Development หรือ Digital Marketing อย่างน้อย 1–3 ปี (หรือมากกว่าตามระดับตำแหน่ง)
- มีความเข้าใจบริการด้าน Digital Marketing และกระบวนการทำงานของ Agency
- มีทักษะการขาย การนำเสนอ และการเจรจาต่อรองที่ดี
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าได้
- สามารถทำงานภายใต้เป้าหมายยอดขายและบริหารหลายโอกาสทางธุรกิจพร้อมกันได้
Required Skills
Sales & Business Development
- B2B Sales
- Consultative Selling
- Solution Selling
- Business Development
- Lead Generation
- Prospecting
- Sales Negotiation
- Closing Techniques
- Account Development
- Sales Forecasting
Digital Marketing Knowledge
- SEO
- SEM / PPC Advertising
- Social Media Marketing
- Content Marketing
- Website Development
- Google Ads
- Meta Ads
- Google Analytics (พื้นฐาน)
- Marketing Automation (พื้นฐาน)
Tools
- CRM Software (HubSpot, Salesforce, Zoho CRM หรืออื่น ๆ)
- Microsoft Office / Google Workspace
- Microsoft Excel / Google Sheets
- Microsoft PowerPoint / Google Slides
- Trello / Asana / ClickUp (พื้นฐาน)
- LinkedIn Sales Navigator (พิจารณาเป็นพิเศษ)
Soft Skills
- Communication
- Presentation
- Negotiation
- Relationship Building
- Customer Focus
- Problem Solving
- Time Management
- Self-Motivation
- Goal Orientation
Key Performance Indicators (KPIs)
- ยอดขาย (Sales Revenue)
- จำนวนลูกค้าใหม่ (New Clients)
- มูลค่า Pipeline ที่สร้างได้
- Conversion Rate จาก Lead เป็นลูกค้า
- Win Rate (อัตราการปิดการขาย)
- ค่าเฉลี่ยมูลค่าโครงการ (Average Deal Size)
- ระยะเวลาในการปิดการขาย (Sales Cycle)
- รายได้จาก Upselling และ Cross-selling
- ความถูกต้องของ Sales Forecast
- ระดับความพึงพอใจของลูกค้าหลังการส่งมอบ
