Job Summary
รับผิดชอบการกำหนดกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล (Human Resources Strategy) เพื่อสนับสนุนการเติบโตขององค์กรและการบริหารบุคลากรในธุรกิจ Digital Marketing Agency ครอบคลุมการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร การพัฒนาและรักษาพนักงาน การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ค่าตอบแทน สวัสดิการ กฎหมายแรงงาน และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมประสิทธิภาพและนวัตกรรม
Key Responsibilities
Human Resource Strategy
- กำหนดนโยบายและกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
- วางแผนอัตรากำลังคน (Manpower Planning) และโครงสร้างองค์กร
- พัฒนา HR Roadmap เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ
Talent Acquisition
- บริหารกระบวนการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรทุกระดับ
- วางกลยุทธ์ Employer Branding เพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีศักยภาพ
- พัฒนาช่องทางการสรรหาและสร้าง Talent Pipeline
Learning & Development
- วางแผนและบริหารโครงการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพพนักงาน
- จัดทำ Career Path และ Succession Plan
- ส่งเสริมการเรียนรู้ด้าน Digital Marketing และเทคโนโลยีใหม่ภายในองค์กร
Performance & Employee Relations
- พัฒนาระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
- กำหนด KPI และ Competency Framework ร่วมกับผู้บริหาร
- ดูแล Employee Engagement และ Employee Experience
- รับฟัง แก้ไขข้อร้องเรียน และส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างองค์กรกับพนักงาน
Compensation & Benefits
- บริหารค่าตอบแทน สวัสดิการ และโครงสร้างเงินเดือน
- วิเคราะห์ข้อมูลค่าตอบแทนเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
HR Operations & Compliance
- ดูแลระบบ HRIS และฐานข้อมูลพนักงาน
- ควบคุมการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร
Qualifications
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ บริหารธุรกิจ จิตวิทยา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน HR อย่างน้อย 5 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่ง HR Manager หรือระดับหัวหน้างาน
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Digital Marketing, Technology, Startup หรือ Agency จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ด้านกฎหมายแรงงาน การบริหารผลการปฏิบัติงาน และการพัฒนาองค์กร
- มีภาวะผู้นำ ทักษะการบริหารทีม และการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
Required Skills
Human Resources
- Human Resource Management
- Talent Acquisition
- Recruitment & Selection
- Performance Management
- Learning & Development
- Compensation & Benefits
- Employee Relations
- Organizational Development (OD)
- Succession Planning
- Workforce Planning
Business & Management
- Strategic Planning
- Leadership
- Change Management
- Budget Management
- Policy Development
- Project Management
- Data Analysis
- HR Analytics
Systems & Tools
- HRIS
- Microsoft Office / Google Workspace
- Microsoft Excel (Advanced)
- HR Analytics Dashboard
- ATS (Applicant Tracking System)
Soft Skills
- Leadership
- Communication
- Coaching & Mentoring
- Negotiation
- Decision Making
- Problem Solving
- Emotional Intelligence
- Conflict Resolution
Key Performance Indicators (KPIs)
- Time to Hire
- Quality of Hire
- Employee Retention Rate
- Employee Turnover Rate
- Employee Engagement Score
- Training Completion Rate
- Performance Review Completion Rate
- Internal Promotion Rate
- Recruitment Cost per Hire
- Compliance with Labor Laws
- HR Budget Efficiency
- Employee Satisfaction Score
