Job Summary
รับผิดชอบการกำหนดกลยุทธ์ วางแผน บริหาร และควบคุมการดำเนินงานด้าน Digital Marketing ของบริษัทและลูกค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ การสร้างแบรนด์ การเพิ่มยอดขาย และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) โดยบริหารทีมงานด้าน SEO, SEM, Social Media, Content Marketing, Creative, Website, Analytics และ Account Management รวมถึงติดตามผลการดำเนินงานและพัฒนากลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง
Key Responsibilities
Digital Marketing Strategy
- กำหนดกลยุทธ์ Digital Marketing ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้าและองค์กร
- วางแผนและบริหารแคมเปญการตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการ (Integrated Digital Marketing Campaign)
- กำหนด KPI และวัดผลความสำเร็จของแต่ละแคมเปญ
- วิเคราะห์แนวโน้มตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และคู่แข่ง เพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด
Campaign Management
- บริหารและควบคุมการดำเนินงานของแคมเปญ SEO, SEM, Social Media, Content Marketing, Email Marketing และ Digital Advertising
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ พร้อมปรับปรุงเพื่อเพิ่ม Conversion และ ROI
- บริหารงบประมาณด้านการตลาดและจัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสม
Team Leadership
- บริหารทีม Digital Marketing และกำหนดเป้าหมายการทำงานของแต่ละทีม
- ให้คำปรึกษา พัฒนา และประเมินผลการปฏิบัติงานของทีม
- ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีม Marketing, Creative, Development และ Account Management
Data & Performance Analysis
- วิเคราะห์ข้อมูลจาก Google Analytics 4 (GA4), Google Ads, Meta Ads และเครื่องมือ Analytics อื่น ๆ
- จัดทำ Dashboard และรายงานผลการดำเนินงานสำหรับผู้บริหารและลูกค้า
- นำข้อมูลเชิงลึก (Insights) มาใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์และเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ
Client & Business Development
- ให้คำปรึกษาด้าน Digital Marketing แก่ลูกค้า
- นำเสนอแผนงาน กลยุทธ์ และผลลัพธ์ของแคมเปญ
- สนับสนุนทีม Sales และ Account Executive ในการนำเสนอโครงการใหม่
- สร้างโอกาสในการขยายบริการ (Upselling และ Cross-selling)
Innovation & Technology
- ติดตามเทรนด์ Digital Marketing, AI Marketing และ MarTech
- ประเมินและนำเครื่องมือใหม่มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- พัฒนามาตรฐานและกระบวนการทำงานของทีมอย่างต่อเนื่อง
Qualifications
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ นิเทศศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Digital Marketing อย่างน้อย 5 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีมอย่างน้อย 2 ปี
- มีประสบการณ์ในธุรกิจ Digital Marketing Agency จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้เชิงลึกด้าน SEO, SEM, Social Media Marketing, Content Marketing, Website, Analytics และ Marketing Automation
- มีภาวะผู้นำ ความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์ และการบริหารโครงการ
Required Skills
Digital Marketing
- Digital Marketing Strategy
- SEO
- SEM / PPC
- Social Media Marketing
- Content Marketing
- Email Marketing
- Marketing Automation
- Conversion Rate Optimization (CRO)
- Customer Journey Mapping
- Digital Advertising
Analytics & Technology
- Google Analytics 4 (GA4)
- Google Tag Manager (GTM)
- Google Ads
- Meta Ads Manager
- Google Looker Studio
- CRM
- Marketing Automation Platforms
- AI Marketing Tools
Management Skills
- Strategic Planning
- Project Management
- Budget Management
- Team Leadership
- Client Management
- Performance Management
- Risk Management
- Business Development
Soft Skills
- Leadership
- Communication
- Negotiation
- Analytical Thinking
- Decision Making
- Problem Solving
- Presentation
- Adaptability
Key Performance Indicators (KPIs)
- Return on Investment (ROI)
- Return on Ad Spend (ROAS)
- Revenue Growth
- Client Retention Rate
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
- Campaign Performance Achievement
- Lead Generation
- Conversion Rate
- Budget Efficiency
- Team Performance
- On-time Project Delivery
- Employee Development & Engagement
